When digital becomes human: Klantenrelaties in transformatie
9789082033762
Description
De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en menselijk. In dit boek wil ik het belang van beide factoren beklemtonen. Iedereen praat immers over het digitale, waardoor het strategische van het menselijke contact vaak wordt onderschat.Ik hoop dat bedrijven na het lezen van dit verhaal zullen nadenken over elk onderdeel van de klantenrelatie om zich meer in de richting van When Digital Becomes Human te bewegen. De ideale klantenrelatie kan echter nooit bereikt worden. Deze evolueert elke dag.Dit boek is geschreven om bedrijfsleiders te helpen bij het opmaken van hun langetermijnstrategie. Ik heb het eveneens geschreven voor iedereen met een persoonlijke interesse in de toekomst van klantenrelaties. Stel jezelf bij het lezen de vraag: wat betekent dit voor mij als persoon?
Productinformatie
| Auteur | Van Belleghem, Steven |
|---|---|
| Uitgever | Lannoo Campus |
| Publicatiedatum | 14-10-2014 |
| Aantal pagina's | 224 |
| Taal | Dutch |
| Bindwijze | hardcover |
| Afmetingen | 1.8 x 17.9 x 24.7 centimeters |
| Gewicht | 489 grams |
| Editie | 1 |
| ISBN | 9789082033762 |
| Conditie | Nieuw |
Korting: 2,5% (je bespaart €0,75)
Features
Aantal pagina's
224
Auteur
Van Belleghem, Steven
Bindwijze
hardcover
Publicatiedatum
14-10-2014
Taal
Dutch
Uitgever
Lannoo Campus
Reviews
Geen beoordelingen gevonden
Gelieve in te loggen zodat we u op de hoogte kunnen stellen van een antwoord