Voorwaarden – Exigoshop/ adambaba.com

Inhoudsopgave

• Artikel 1 – Definities
• Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 – Toepasselijkheid
• Artikel 4 – Het aanbod
• Artikel 5 – De overeenkomst
• Artikel 6 – Herroepingsrecht
• Artikel 7 – Verplichtingen van de consument
• Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
• Artikel 9 – Terugbetaling
• Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
• Artikel 11 – Prijzen
• Artikel 12 – Conformiteit en garantie
• Artikel 13 – Levering
• Artikel 14 – Betaling
• Artikel 15 – Klachten
• Artikel 16 – Geschillen
• Artikel 17 – Fraude, Misbruik & Chargebacks
• Artikel 18 – Intellectuele Eigendomsrechten & Merkgebruik
• Artikel 19 – Levering, Vervoerder & Aansprakelijkheidsbeperking
• Artikel 20 – Overmacht
• Artikel 21 – Accountgebruik & Blokkadebeleid
• Artikel 22 – Garantiebeperking (Parfums, Cosmetica & Geurproducten)
• Artikel 23 – Douane & Internationale Zendingen
• Artikel 24 – Algemene Website Disclaimer
• Artikel 25 – Betaalvoorwaarden (Achteraf Betalen)
• Artikel 26 – Maximale Aansprakelijkheidsbeperking
• Artikel 27 – Veiligheids- & Datagebruikbeleid
• Artikel 28 – Retourprocedure (Strikt & Stap-voor-Stap)
• Artikel 29 – Licentie- & Gebruiksvoorwaarden voor Website Content
• Artikel 30 – Review- & Social Media Beleid
• Artikel 31 – Reseller- & Dropshipping Verbod
• Artikel 32 – Klantenservice & Bereikbaarheid Disclaimer
• Artikel 33 – Overmacht (Uitgebreid)
• Artikel 34 – Productveiligheid & Allergiewaarschuwingen
• Artikel 35 – Affiliate- & Influencer-Marketing Voorwaarden
• Artikel 36 – Wettelijke Slotbepalingen
• Artikel 37 – Algemene Vrijwaringsclausule
• Artikel 38 – Gegevensverwerking & AVG (GDPR)
• Artikel 39 – Misbruik, Fraude & Accountbeveiliging
• Artikel 40 – Algemene Aansprakelijkheidsbeperking

Algemene voor Voorwaarden – adambaba.com

Handelend onder Exigo Shop B.V. 

 Professioneel herziene versie, volledig conform Nederlands consumentenrecht en maximaal ondernemingsvriendelijk binnen wettelijke grenzen.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Exigo Shop B.V., handelend onder de naam adambaba.com.
• Consument: de natuurlijke persoon die een product of dienst koopt voor niet‑zakelijke doeleinden.
• Overeenkomst op afstand: iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
• Bedenktijd: de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, tenzij uitgesloten.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
• Producten: alle door ondernemer aangeboden goederen, met nadruk op parfums, cosmetica en verzorgingsproducten.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat het mogelijk maakt informatie op te slaan voor toekomstig gebruik.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Exigo Shop B.V. Handelend onder: adambaba.com Adres: Essebaan 29, 2908 LJ Capelle aan den IJssel E-mail: support@adambaba.com KvK: 82435561 BTW: NL862469715B01 Bereikbaar: Ma–Vr, 10:00–17:00

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via adambaba.com.
2. Door het plaatsen van een bestelling accepteert de consument deze voorwaarden.
3. De ondernemer mag de voorwaarden eenzijdig wijzigen. Nieuwe voorwaarden gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.
4. Indien bepaalde bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. De ondernemer doet alle redelijke moeite het aanbod correct weer te geven.
2. Kennelijke fouten, technische storingen of onjuiste prijsvermeldingen zijn niet bindend.
3. Productafbeeldingen, verpakkingen en geuren kunnen licht afwijken door productie‑ of batchverschillen. Dit vormt geen non-conformiteit.
4. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst ontstaat zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling wordt bevestigd.
2. De ondernemer kan een bestelling weigeren bij vermoedens van fraude, betalingsproblemen of onjuiste gegevens.
3. De ondernemer kan bestellingen annuleren als producten niet op voorraad blijken; hiervoor ontvangt de consument een terugbetaling.
4. Bevestiging van bestelling vindt uitsluitend elektronisch plaats.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd, tenzij het product onder de wettelijke uitzonderingen valt.
2. Parfums, cosmetica, verzorgingsproducten en hygiëneproducten kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling volledig intact is.
3. Producten die geopend, getest, gebruikt of waarvan de verpakking beschadigd is, worden niet geaccepteerd.
4. Herroepingsrecht is uitgesloten voor producten met beperkte houdbaarheid, gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden herverpakt.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument

1. De consument dient zorgvuldig om te gaan met verpakking en product tijdens de bedenktijd.
2. Elke waardevermindering door verdergaand gebruik dan noodzakelijk wordt doorberekend.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

1. Retourmelding moet duidelijk en schriftelijk via e-mail gebeuren.
2. Retourzending moet binnen 14 dagen na melding plaatsvinden.
3. De consument draagt altijd de directe verzendkosten voor retouren, tenzij anders overeengekomen.
4. De consument is verantwoordelijk voor schade, verlies of vertraging van retourzendingen.

Artikel 9 – Terugbetaling

1. De ondernemer betaalt terug binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retour.
2. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product daadwerkelijk is ontvangen.
3. Alleen het aankoopbedrag van het product wordt gerestitueerd; extra verzendkosten worden niet terugbetaald.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting geldt voor:

• geopende of gebruikte parfums,
• cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken,
• hygiëneartikelen zonder intacte verzegeling,
• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden,
• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben,
• producten op basis van schommelende marktprijzen,
• digitale inhoud die na toestemming direct geleverd is.

Artikel 11 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
2. Kennelijke prijsfouten zijn niet bindend.
3. De ondernemer mag prijzen wijzigen zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Klachten over subjectieve waarderingen zoals geurbeleving worden niet erkend als gebrek.
3. Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

Artikel 13 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
3. Het risico van bezorging ligt bij de ondernemer tot het moment van overdracht aan de consument.
4. Bij vertraging of onmogelijkheid tot levering wordt de consument tijdig geïnformeerd.

Artikel 14 – Betaling

1. Betaling geschiedt volledig vooraf via de beschikbare betaalmethoden.
2. Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht incassokosten in rekening te brengen.
3. Producten blijven eigendom van de ondernemer tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden gemeld.
2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
3. Te late of onvolledige meldingen kunnen leiden tot verval van rechten.

 Artikel 16 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
3. Indien overleg niet succesvol is, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Artikel 17 – Fraude, Misbruik & Chargebacks

1. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren of te weigeren bij vermoedens van fraude, misbruik, onjuiste gegevens of afwijkende bestelpatronen.
2. Bij betalingsfraude, misbruik van kortingsacties, oneigenlijk gebruik van het herroepingsrecht of bewust foutieve claims, wordt de consument aansprakelijk gesteld voor alle hierdoor ontstane schade en kosten.
3. Onterechte chargebacks worden behandeld als contractbreuk. In dat geval:
   • a. worden administratieve kosten van €35,- per chargeback in rekening gebracht;
   • b. worden verzend-, retour- en verwerkingskosten doorberekend;
   • c. kan de ondernemer een incassobureau inschakelen; alle kosten hiervan komen voor rekening van de consument;
   • d. kan de ondernemer toekomstige bestellingen blokkeren.
4. Wanneer een consument een chargeback indient terwijl een retour niet is goedgekeurd (bijvoorbeeld wegens geopende verzegeling), behoudt de ondernemer het recht om juridische stappen te ondernemen.

Artikel 18 – Intellectuele Eigendomsrechten & Merkgebruik

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop Adambaba.com en haar inhoud – waaronder maar niet beperkt tot: merknaam, logo’s, productfoto’s, teksten, lay-out, grafische elementen en digitale content – behoren uitsluitend toe aan de ondernemer.
2. Het is de consument en derden verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer enig materiaal van de website te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren, bewerken of commercieel te gebruiken.
3. Misbruik van afbeeldingen, merknamen, video’s of enige andere content – waaronder het uploaden op andere websites, social media of handelsplatformen – leidt tot onmiddellijke aansprakelijkheid voor alle directe en indirecte schade.
4. Bij ongeautoriseerd gebruik van onze merknaam, foto’s of teksten is de ondernemer gerechtigd:
   • a. een schadevergoeding te eisen;
   • b. juridische stappen te ondernemen;
   • c. kosten van opsporing, juridische vertegenwoordiging en handhaving door te berekenen.
5. Het gebruik van productfoto’s door klanten voor wederverkoop, dropshipping, commerciële doeleinden of publicaties is strikt verboden, tenzij vooraf schriftelijke toestemming is verleend.
6. In geval van schending van intellectuele eigendomsrechten geldt een minimale schadevergoeding van €250,- per overtreding, onverminderd het recht van de ondernemer om aanvullende schade te vorderen.

Artikel 19 – Levering, Vervoerder & Aansprakelijkheidsbeperking

1. Nadat de bestelling door de ondernemer is overgedragen aan de vervoerder, is de vervoerder verantwoordelijk voor het transport en de feitelijke bezorging.
2. Vertragingen, sorteerfouten, schade of vermissingen veroorzaakt door de vervoerder vormen geen grond voor schadevergoeding door de ondernemer.
3. De consument is verplicht om bij bezorgproblemen eerst een onderzoek/verzoek bij de vervoerder in te dienen. De ondernemer kan ondersteuning bieden maar is niet aansprakelijk voor de uitkomst.
4. Indien een pakket als “bezorgd” staat geregistreerd volgens de trackinginformatie van de vervoerder, wordt dit beschouwd als rechtsgeldig bewijs van aflevering.
5. Bij vermissing of schade tijdens transport moet de consument binnen 48 uur na ontdekking melding maken bij zowel de vervoerder als de ondernemer.
6. De ondernemer kan, naar eigen beoordeling, besluiten om een vervangend product te sturen of het aankoopbedrag terug te betalen indien de vervoerder het verlies of de schade erkent.
7. De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
   • a. vertraagde levering door drukte, stakingen, douanecontroles of sorteerfouten;
   • b. foutief opgegeven adressen door de consument;
   • c. pakketten die worden teruggezonden doordat de consument niet thuis was of het pakket niet tijdig afhaalde;
   • d. diefstal na aflevering op een opgegeven adres of afhaalpunt.
8. Indien het pakket retour komt wegens foutieve adresgegevens of niet-afhalen, worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

Artikel 20 – Overmacht

1. Definitie Overmacht Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Exigo Shop B.V. die nakoming geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, technische storingen en uitval bij derden.

2. Opschorting van Verplichtingen Tijdens een overmachtssituatie worden alle verplichtingen van Exigo Shop B.V. automatisch opgeschort zonder dat enige aansprakelijkheid ontstaat.

3. Geen Recht op Compensatie De Verkooppartner heeft geen recht op schadevergoeding of compensatie bij vertragingen, storingen of onderbrekingen veroorzaakt door overmacht.

4. Overmacht bij Derden Overmachtssituaties bij leveranciers, bezorgdiensten, fulfilmentpartners, softwareaanbieders of andere derden gelden eveneens als overmacht voor Exigo Shop B.V.

5. Beëindiging bij Langdurige Overmacht Indien een overmachtssituatie langer dan 90 dagen voortduurt, mag Exigo Shop B.V. de samenwerking beëindigen zonder enige aansprakelijkheid.

6. Bindende Mededeling Een verklaring van Exigo Shop B.V. dat sprake is van overmacht is bindend en vereist geen aanvullend bewijs.

Artikel 21 – Accountgebruik & Blokkadebeleid

1. Accountveiligheid De Verkooppartner is volledig verantwoordelijk voor het veilig gebruik van zijn account, wachtwoorden, API-sleutels en toegangsmiddelen. Misbruik, onbevoegde toegang of nalatigheid komt volledig voor rekening van de Verkooppartner.

2. Verboden Accountgebruik Het is verboden het account te gebruiken voor: – frauduleuze activiteiten; – het manipuleren van commissies, cookies of tracking; – misleidende of onrechtmatige praktijken; – het delen of verkopen van accounts; – het uploaden of verspreiden van schadelijke software; – schending van wetgeving of platformbeleid.

3. Controle & Monitoring Exigo Shop B.V. behoudt zich het recht voor om activiteiten binnen het verkooppartneraccount te monitoren om fraude, misbruik of overtredingen te detecteren.

4. Tijdelijke Opschorting Exigo Shop B.V. mag een account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk blokkeren bij: – vermoeden van fraude; – overtreding van deze voorwaarden; – beveiligingsrisico’s; – ongebruikelijke of verdachte activiteiten.

5. Definitieve Blokkade Exigo Shop B.V. mag het account permanent beëindigen indien: – misbruik of fraude wordt vastgesteld; – herhaalde overtredingen plaatsvinden; – de Verkooppartner niet meewerkt aan onderzoek; – wettelijke verplichtingen dit vereisen.

6. Gevolgen van Blokkade Bij opschorting of blokkade verliest de Verkooppartner alle aanspraken op toekomstige uitbetalingen, commissies of voordelen, tenzij Exigo Shop B.V. schriftelijk anders bepaalt.

7. Geen Aansprakelijkheid Exigo Shop B.V. is niet aansprakelijk voor schade, inkomstenverlies, reputatieschade of commerciële schade als gevolg van opschorting of blokkering van het account.

Artikel 22 – Garantiebeperking (Parfums, Cosmetica & Geurproducten)

1. De ondernemer garandeert dat producten op het moment van verzending in goede staat verkeren en voldoen aan de wettelijke eisen voor verkoop van parfums en cosmetica.
2. Voor parfums, oliën, cosmetica en aanverwante geurproducten geldt dat geurbeleving subjectief is en niet kan worden beschouwd als een gebrek of non-conformiteit. Klachten over geur, intensiteit, houdbaarheid, huidreacties of persoonlijke voorkeuren vallen niet onder garantie.
3. Producteigenschappen zoals:
   • a. variaties in geur of kleur door batchverschillen,
   • b. wijzigingen door fabrikanten in formule of verpakking,
   • c. lichte afwijkingen in ontwerp, label, batchcode of dop, vormen geen gebrek en geven geen recht op vervanging of restitutie.
4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor allergische reacties, huidirritaties, gevoeligheid of andere persoonlijke fysieke reacties. De consument is verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten vóór gebruik.
5. Indien een product door de fabrikant wordt aangepast of indien verpakkingen verschillen per productiejaar of exportversie, geeft dit geen recht op compensatie.
6. Productspecifieke eigenschappen zoals projectie, sillage, longevity, opening, dry-down of prestaties op de huid vallen niet onder wettelijke garantie.
7. De garantie vervalt wanneer:
   • a. het product is geopend of gebruikt;
   • b. het product is blootgesteld aan hitte, zonlicht of vochtigheid;
   • c. het product verkeerd is opgeslagen door de consument;
   • d. het batchnummer of de verpakking is beschadigd.
8. De ondernemer biedt geen garantie op producten die worden beïnvloed door persoonlijke chemie, luchtvochtigheid of temperatuurverschillen.
9. Indien het product aantoonbaar beschadigd of defect wordt geleverd, moet de consument dit binnen 48 uur na levering melden, voorzien van duidelijke foto’s en video’s.
10. De ondernemer kan, naar eigen beoordeling, besluiten om te vervangen, te crediteren of een gedeeltelijke vergoeding toe te kennen. De ondernemer is nooit verplicht een nieuw product toe te sturen.
11. De ondernemer behoudt zich het recht voor om accounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij vermoeden van misbruik, fraude of gedrag dat strijdig is met deze voorwaarden.
12. Situaties die kunnen leiden tot blokkade zijn onder meer:
    • a. herhaaldelijk annuleren of retourneren in een patroon dat misbruik suggereert (“excessive returns”);
    • b. gebruik van valse persoonsgegevens, meerdere accounts of misleidende informatie;
    • c. vermoedens van betalingsfraude, waaronder misbruik van betaalmethoden of chargebacks;
    • d. intimidatie, bedreiging of ongepast gedrag richting de klantenservice;
    • e. ongeautoriseerd commercieel gebruik van de webshop of productfoto’s.
13. In geval van blokkade worden lopende bestellingen geannuleerd of on hold gezet, naar beoordeling van de ondernemer.
14. De ondernemer heeft het recht om toekomstige bestellingen te weigeren van consumenten die in het verleden misbruik hebben gepleegd.
15. Bij ernstige overtredingen kan de ondernemer aangifte doen bij de politie en schadevergoeding eisen.
16. Het is consumenten verboden om een nieuw account aan te maken om eerdere restricties te omzeilen. Wordt dit vastgesteld, dan worden alle verbonden accounts direct gesloten.
17. De ondernemer kan aanvullende verificatie eisen (zoals ID-check of adresbevestiging) wanneer dit nodig is voor fraudepreventie.
18. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of verlies van winst.
19. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de consument voor het product heeft betaald.
20. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product.

Artikel 23 – Douane, Internationale Zendingen & Importverplichtingen

1. Voor internationale bestellingen buiten Nederland is de consument volledig verantwoordelijk voor alle douanekosten, invoerrechten, belastingen, inklaringskosten en administratieve toeslagen die door de douane of lokale autoriteiten worden opgelegd.
2. De ondernemer heeft geen invloed op douaneprocedures, vertragingen, inspecties, blokkades of weigeringen. Dergelijke situaties geven geen recht op restitutie, annulering of schadevergoeding.
3. De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte adres- en identificatiegegevens die nodig zijn voor internationale verzending of douaneafhandeling.
4. Indien een pakket door de douane wordt vastgehouden, vertraagd, vernietigd of geretourneerd wegens:
   • a. onjuiste gegevens verstrekt door de consument,
   • b. weigering van betaling van invoerrechten of belastingen,
   • c. lokale importrestricties,
   • d. weigering van de consument om documenten aan te leveren, dan is alle financiële schade volledig voor rekening van de consument.
5. Indien een internationale zending wordt geretourneerd aan de ondernemer als gevolg van douaneproblemen of niet-betalen van importkosten, worden:
   • a. de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald;
   • b. retourkosten door de vervoerder ingehouden op de terugbetaling;
   • c. administratiekosten van €15,- in rekening gebracht.
6. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor producten die door de douane worden geopend, getest, beschadigd of vertraagd tijdens inspecties.
7. Pakketten die door de douane als “niet-toegestaan” worden bestempeld, worden niet vergoed. De consument dient vooraf te controleren of het product is toegestaan in het land van bestemming.
8. Indien de consument weigert invoerrechten of belastingen te betalen, wordt dit beschouwd als eigen risico en ontstaat geen recht op restitutie of vervanging.

Artikel 24 – Algemene Website Disclaimer

1. De ondernemer spant zich in om alle informatie op Adambaba.com actueel, juist en volledig te houden. Ondanks deze zorg kan informatie onvolledig, verouderd of onjuist zijn. De ondernemer geeft geen garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van de aangeboden informatie.
2. Productbeschrijvingen, geurinformatie, ingrediënten, prestaties en overige specificaties zijn gebaseerd op door fabrikanten aangeleverde gegevens. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten, wijzigingen of onvolledigheden in deze informatie.
3. De ondernemer garandeert niet dat de website altijd foutloos, storingsvrij of continu beschikbaar zal zijn. Technische storingen, systeemfouten of onderbrekingen geven geen recht op compensatie.
4. Links naar externe websites of partners worden uitsluitend aangeboden ter informatie. De ondernemer is niet aansprakelijk voor de inhoud, veiligheid, beschikbaarheid of handelingen van deze derde partijen.
5. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
   • a. gebruik of misbruik van informatie op de website;
   • b. beslissingen gebaseerd op website-inhoud;
   • c. virussen, hacks, dataverlies of beveiligingsincidenten buiten de controle van de ondernemer;
   • d. fouten in vertalingen, automatische teksten of productbeschrijvingen.
6. Alle informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Het is verboden om informatie te kopiëren, publiceren of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer.
7. De ondernemer behoudt zich het recht voor om de website-inhoud te wijzigen, te verwijderen of tijdelijk buiten gebruik te stellen zonder voorafgaande kennisgeving.
8. Aan acties, kortingscodes, aanbiedingen of tekstuele vermeldingen op de website kunnen geen rechten worden ontleend in geval van fouten, technische problemen of onjuiste weergave.
9. Gebruik van de website door de consument geschiedt volledig op eigen risico.

Artikel 25 – Betaalvoorwaarden (Klarna, Afterpay & Overige Achteraf Betaalmethoden)

1. Wanneer de consument kiest voor een achteraf betaalmethode (zoals Klarna, Afterpay of vergelijkbare diensten), gaat hij een afzonderlijke betalingsverplichting aan met de desbetreffende betaalprovider. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor het acceptatie- of afkeuringsbeleid van deze externe betaalproviders.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren of aanvullende verificatie te eisen wanneer:
   • a. de betaalprovider extra risico signaleert;
   • b. gegevens onvolledig of onjuist zijn;
   • c. er sprake is van eerdere wanbetaling of chargebacks;
   • d. het bestelpatroon ongebruikelijk of risicovol is.
3. Indien de consument zijn betalingsverplichtingen bij een achteraf betaalmethode niet nakomt, kunnen door de betaalprovider rente, boetes of incassokosten in rekening worden gebracht. De ondernemer is hiervoor niet aansprakelijk.
4. De ondernemer kan een bestelling weigeren wanneer een consument herhaaldelijk niet of te laat heeft betaald bij achteraf betaalmethoden, ongeacht bij welke aanbieder.
5. Achteraf betaalmethoden kunnen zonder opgaaf van reden door de ondernemer worden uitgeschakeld voor individuele klanten, bijvoorbeeld bij:
   • a. vermoeden van misbruik;
   • b. eerdere fraude-incidenten;
   • c. openstaande schulden of eerdere incassotrajecten;
   • d. afwijkende afleveradressen of risicovolle locatiegegevens.
6. Bij het plaatsen van een bestelling via een achteraf betaalmethode blijft de ondernemer eigenaar van de producten totdat de volledige betaling is voldaan bij de betaalprovider.
7. Indien een consument een onterechte claim of betwisting indient bij een achteraf betaalprovider (bijvoorbeeld een valse “niet ontvangen” melding), behoudt de ondernemer het recht om juridische stappen te ondernemen en eventuele schade te verhalen op de consument.
8. Bestellingen kunnen door de ondernemer on hold worden gezet totdat aanvullende informatie of verificatie is aangeleverd door de consument (zoals ID-verificatie, adresbevestiging of betalingsbevestiging).
9. Bij misbruik van achteraf betaalmethoden wordt het account van de consument direct geblokkeerd en kunnen toekomstige bestellingen uitsluitend via voorafbetaling plaatsvinden.

Artikel 26 – Maximale Aansprakelijkheidsbeperking

1. Voor zover wettelijk is toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van de ondernemer voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst maximaal gelijk aan het bedrag van de bestelling, met een absoluut maximum van €50,- per voorval.
2. De ondernemer is in geen enkel geval aansprakelijk voor:
   • a. indirecte schade;
   • b. gevolgschade of vermogensschade;
   • c. gederfde winst of omzet;
   • d. immateriële schade;
   • e. schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product door de consument.
3. Indien meerdere producten in één bestelling zitten, vormt de totale betaalde orderwaarde het maximale aansprakelijkheidsbedrag.
4. Wanneer wettelijke beperkingen een verdere uitsluiting van aansprakelijkheid toelaten, zal de ondernemer zich daarop beroepen.
5. De consument erkent uitdrukkelijk dat deze aansprakelijkheidslimiet redelijk en proportioneel is gezien:
   • a. de aard van de producten (parfums/cosmetica),
   • b. de beperkte invloed van de ondernemer op externe factoren (vervoer, productie, batchverschillen),
   • c. het feit dat productbeleving subjectief is.
6. Niets in deze voorwaarden verplicht de ondernemer om een hoger bedrag te vergoeden dan hierboven is vastgelegd.

Artikel 27 – Veiligheids- & Datagebruikbeleid (Security Policy)

1. De ondernemer neemt uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en webshopdata te waarborgen. Hieronder vallen onder meer:
   • a. versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL);
   • b. beveiligde servers met firewallbescherming;
   • c. versleutelde opslag van gevoelige gegevens;
   • d. malware- en botbescherming;
   • e. toegangsbeheer op basis van minimaal noodzakelijke rechten;
   • f. logging en monitoring van verdachte activiteiten.
2. Alle betalingen worden verwerkt via gecertificeerde externe betaalproviders. De ondernemer bewaart geen volledige betaalkaartgegevens.
3. De webshop maakt gebruik van geautomatiseerde systemen om fraude, misbruik en verdachte transacties op te sporen. Dit kan leiden tot:
   • a. aanvullende verificatiestappen;
   • b. tijdelijke blokkering van een bestelling;
   • c. weigering van betaalmethoden (zoals achteraf betalen);
   • d. blokkering van het klantaccount.
4. De ondernemer mag, in het kader van fraudepreventie en beveiliging, gegevens analyseren zoals:
   • a. IP-adres en locatiegegevens;
   • b. bestelpatronen en gedragsprofielen;
   • c. afwijkende of risicovolle leveradressen;
   • d. eerdere betalings- of fraudegeschiedenis.
5. In geval van ernstige beveiligingsincidenten of vermoedens van fraude kan de ondernemer:
   • a. bestellingen opschorten;
   • b. accounts blokkeren;
   • c. gegevens verstrekken aan opsporingsinstanties conform de wettelijke verplichtingen.
6. De consument is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van inloggegevens. Misbruik veroorzaakt door verlies of onzorgvuldig gebruik van inloggegevens komt volledig voor rekening van de consument.
7. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
   • a. storingen van externe systemen of hostingproviders;
   • b. aanvallen van derden zoals DDoS-aanvallen;
   • c. hacks of datalekken bij externe dienstverleners buiten de directe invloedssfeer;
   • d. nalatigheid of beveiligingsfouten aan de zijde van de consument.
8. De ondernemer voert periodiek beveiligingscontroles, updates en optimalisaties uit om een hoog niveau van dataveiligheid te waarborgen.
9. De ondernemer voldoet aan de AVG en werkt uitsluitend samen met partijen die minimaal hetzelfde beveiligingsniveau hanteren.

Artikel 28 – Retourprocedure (Strikt & Stap-voor-Stap)

De onderstaande procedure is verplicht voor elke retourzending. Retouren die niet volgens deze stappen worden uitgevoerd, kunnen worden geweigerd.

Stap 1 – Retourmelding verplicht vóór verzending

1. De consument moet eerst binnen de wettelijke bedenktijd een retouraanvraag indienen via e-mail: support@adambaba.com.
2. In deze aanvraag moet de consument verplicht vermelden:
   • a. ordernummer;
   • b. volledige naam;
   • c. reden van retour;
   • d. foto’s van het product en de verzegeling;
   • e. foto van de ongeopende verpakking.
3. Zonder voorafgaande goedkeuring accepteert de ondernemer geen retour.

Stap 2 – Controle & goedkeuring door de ondernemer

1. De ondernemer beoordeelt de retouraanvraag binnen maximaal 5 werkdagen.
2. Retouren worden alleen goedgekeurd indien:
   • a. de verzegeling 100% intact is;
   • b. het product ongebruikt is;
   • c. de verpakking onbeschadigd is;
   • d. het product opnieuw verkoopbaar is.
3. Bij twijfel kan de ondernemer aanvullende foto’s of video-opnames vragen.
4. Onvolledige aanvragen worden niet in behandeling genomen.

Stap 3 – Verzendinstructies

1. De consument ontvangt na goedkeuring de officiële retourinstructies.
2. Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na goedkeuring verzonden worden.
3. De consument is verantwoordelijk voor:
   • a. correcte verpakking;
   • b. bescherming tegen schade;
   • c. verzendkosten;
   • d. het kiezen van een verzendmethode met track & trace.
4. Zendingen zonder tracking worden niet geaccepteerd.

Stap 4 – Retourzending en risico

1. Het risico van verlies, schade of vertraging ligt volledig bij de consument totdat de ondernemer het pakket fysiek heeft ontvangen.
2. De ondernemer accepteert geen claims voor verloren of beschadigde retourzendingen.
3. Indien het product beschadigd aankomt, vervalt het recht op restitutie.

Stap 5 – Inspectie na ontvangst

1. Na ontvangst wordt het product door de ondernemer gecontroleerd op:
   • a. verzegeling;
   • b. geursporen;
   • c. gebruikssporen;
   • d. schade;
   • e. verpakkingstoestand.
2. Indien de verzegeling verbroken is of het product gebruikt lijkt, wordt de retour weigerd.
3. Weigeringen worden per e-mail gemotiveerd meegedeeld.

Stap 6 – Terugbetaling

1. Bij goedgekeurde retourzendingen wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
2. De ondernemer betaalt uitsluitend de productwaarde terug, dus geen verzendkosten.
3. Eventuele retourkosten en administratiekosten zijn voor de consument.
4. Restituties worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Belangrijke aanvullende voorwaarden

1. Geopende, gebruikte of beschadigde producten worden nooit geaccepteerd.
2. Retouren zonder voorafgaande goedkeuring worden automatisch geweigerd.
3. Pakketten die ongefrankeerd of onder rembours worden verzonden, worden niet aangenomen.
4. De consument moet kunnen bewijzen dat het pakket daadwerkelijk is geretourneerd.
5. De ondernemer behoudt zich het recht voor retouren te weigeren als misbruik wordt vermoed.

Artikel 29 – Licentie- & Gebruiksvoorwaarden voor Website Content

1. Alle inhoud op Adambaba.com – waaronder foto’s, productbeelden, teksten, beschrijvingen, logo’s, video’s, iconen, lay-out, grafisch ontwerp en alle overige visuele of tekstuele elementen – is eigendom van de ondernemer of diens licentiegevers.
2. Zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van de ondernemer is het ten strengste verboden om enig deel van de website-inhoud te:
   • a. kopiëren, downloaden of opslaan;
   • b. reproduceren of publiceren op andere websites of social mediaplatformen;
   • c. gebruiken voor commerciële doeleinden, wederverkoop of dropshipping;
   • d. bewerken, wijzigen of in een andere context te gebruiken;
   • e. distribueren, doorverkopen, verhuren of sublicentiëren.
3. Elk ongeautoriseerd gebruik van onze content leidt tot onmiddellijke aansprakelijkheid voor schade, inclusief maar niet beperkt tot:
   • a. juridische kosten;
   • b. inkomstenverlies;
   • c. vaste schadevergoeding van minimaal €250,- per overtreding;
   • d. additionele schadevergoeding indien de ondernemer hogere schade kan aantonen.
4. Het is derden verboden om productfoto’s of teksten van Adambaba.com te gebruiken voor:
   • a. marktplaatsen (zoals Bol, Amazon, eBay, Vinted, Etsy);
   • b. eigen webshops of dropshippingplatformen;
   • c. reclamecampagnes of social media-advertenties.
5. Indien ongeoorloofd gebruik wordt vastgesteld, mag de ondernemer:
   • a. een sommatie versturen;
   • b. de gebruiker blokkeren;
   • c. juridische stappen ondernemen zonder verdere waarschuwing;
   • d. misbruik melden bij hostingproviders, platforms of autoriteiten.
6. De consument en derden verkrijgen geen enkele licentie op de website-inhoud door het bezoeken of gebruiken van de webshop.
7. De ondernemer behoudt zich het recht voor om content op elk moment te wijzigen, verwijderen of actualiseren.

Artikel 30 – Review- & Social Media Beleid

1. De ondernemer moedigt eerlijke, oprechte en feitelijke reviews aan, maar behoudt zich het recht voor om reviews te verwijderen of te weigeren wanneer deze:
   • a. ongefundeerd, beledigend, lasterlijk of discriminerend zijn;
   • b. feitelijk onjuistheden bevatten of misleidend zijn;
   • c. geplaatst worden door personen die geen daadwerkelijke aankoop hebben gedaan;
   • d. onderdeel zijn van misbruik, chantage of drukmiddelen (bijv. “gratis producten of anders slechte review”);
   • e. commerciële promotie, spam of reclame bevatten;
   • f. betrekking hebben op zaken buiten de invloed van de ondernemer (bijv. persoonlijke geurbeleving, vertraging door vervoerder);
   • g. bewust schade proberen toe te brengen aan de reputatie van de onderneming.
2. De ondernemer heeft het recht om:
   • a. klanten te blokkeren die valse reviews plaatsen;
   • b. juridische stappen te nemen bij smaad, laster of reputatieschade;
   • c. bewijzen op te vragen dat een review gebaseerd is op een echte bestelling;
   • d. het platform waarop de review is geplaatst te verzoeken deze te verwijderen.
3. Het is klanten verboden om de ondernemer te chanteren met negatieve reviews om gratis producten, restituties of kortingen af te dwingen. Dergelijke handelingen worden beschouwd als chantage en contractbreuk en kunnen leiden tot:
   • a. blokkering van het account;
   • b. weigering van toekomstige bestellingen;
   • c. juridische aansprakelijkheid voor reputatieschade;
   • d. schadeclaims.
4. Op social media (zoals Instagram, TikTok, Facebook, YouTube) gelden dezelfde regels. De ondernemer mag ongepaste opmerkingen, misleidende claims of schadelijke content rapporteren en laten verwijderen.
5. Reviews die betrekking hebben op subjectieve aspecten zoals geurbeleving, geurintensiteit, huidreacties of persoonlijke voorkeuren worden niet beschouwd als kwaliteitsbeoordelingen en gelden niet als geldige grond voor restitutie of klachtbehandeling.
6. De ondernemer behoudt zich het recht voor om positieve en negatieve reviews te gebruiken voor interne kwaliteitsverbetering, mits deze voldoen aan de voorwaarden en op rechtmatige wijze zijn verkregen.
7. Bij aantoonbare reputatieschade veroorzaakt door valse of kwaadwillige reviews is de ondernemer gerechtigd om:
   • a. schadevergoeding te eisen;
   • b. juridische procedures te starten wegens smaad of laster;
   • c. externe partijen (platformen, advocaten, politie) te betrekken.
8. Door het plaatsen van een review of openbare reactie verklaart de consument dat deze:
   • a. waarheidsgetrouw is;
   • b. gebaseerd is op een echte ervaring;
   • c. niet misleidend of schadelijk bedoeld is;
   • d. niet in strijd is met de wet of deze voorwaarden.

Artikel 31 – Reseller- & Dropshipping Verbod (of Strikte Voorwaarden)

1. Alle producten die via Adambaba.com worden verkocht, zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de eindconsument. Het is zonder schriftelijke toestemming ten strengste verboden om producten aan te kopen voor wederverkoop, commerciële distributie of dropshipping.
2. Het volgende is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de ondernemer:
   • a. wederverkoop via eigen webshops, marktplaatsen of fysieke winkels;
   • b. dropshipping via platformen zoals Bol.com, Amazon, eBay, Etsy, Shopify, TikTok Shop, Vinted, AliExpress of soortgelijke diensten;
   • c. bulkinkopen met het doel producten door te verkopen;
   • d. commerciële productaanbiedingen, advertenties of promoties van Adambaba-producten;
   • e. gebruik van onze productfoto’s, teksten, beschrijvingen of merkuitingen in commerciële context.
3. Bij verdenking van wederverkoop of dropshipping mag de ondernemer:
   • a. de bestelling weigeren of annuler
4. Indien blijkt dat producten toch zijn doorverkocht zonder toestemming, is de consument (of reseller) aansprakelijk voor:
   • a. een vaste schadevergoeding van minimaal €250,- per overtreding;
   • b. alle bijkomende schade, zoals reputatieschade, juridische kosten en omzetverlies;
   • c. kosten voor opsporing en handhaving.
5. De ondernemer behoudt zich het recht voor om juridische maatregelen te nemen tegen:
   • a. ongeautoriseerde wederverkopers;
   • b. illegale dropshippingactiviteiten;
   • c. misleidende of ongeautoriseerde commerciële promoties.
6. Alleen partijen die een schriftelijke reseller- of distributieovereenkomst hebben getekend met Exigo Shop B.V. mogen producten doorverkopen.
7. De ondernemer kan voorwaarden stellen voor officiële resellers, waaronder maar niet beperkt tot:
   • a. minimale afnamevolumes;
   • b. vaste verkoopprijzen (MAP policy);
   • c. gebruik van officiële foto’s en teksten;
   • d. kwaliteits- en merkstandaarden;
   • e. verbod op doorverkoop aan derde partijen.
8. Overtredingen van deze voorwaarden worden beschouwd als contractbreuk en kunnen leiden tot permanente blokkering en juridische stappen.

Artikel 32 – Klantenservice & Bereikbaarheid Disclaimer

1. Klantenservicekanalen Exigo Shop B.V. (handelend onder Adambaba.com) stelt voor algemene vragen, technische ondersteuning en administratieve zaken diverse klantenservicekanalen ter beschikking. De beschikbaarheid, reactietijden en functionaliteit van deze kanalen kunnen op elk moment door Exigo Shop B.V. worden gewijzigd, beperkt of tijdelijk worden opgeschort.

2. Geen Garantie op Ononderbroken Bereikbaarheid Exigo Shop B.V. garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van haar klantenservice, communicatiesystemen, ticketplatformen of overige ondersteuningskanalen. Storingen, vertragingen, onderhoudswerkzaamheden, capaciteitsproblemen of technische beperkingen kunnen leiden tot verminderde bereikbaarheid waarvoor Exigo Shop B.V. niet aansprakelijk is.

3. Informatievoorziening Alle informatie verstrekt door de klantenservice is bedoeld ter algemene ondersteuning. Aan mondelinge of schriftelijke adviezen kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij deze expliciet schriftelijk zijn bevestigd door bevoegde vertegenwoordigers van Exigo Shop B.V.

4. Verantwoordelijkheid van de Verkooppartner De Verkooppartner blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het correct interpreteren en opvolgen van klantenservice-informatie, het naleven van alle wettelijke verplichtingen en het tijdig reageren op verzoeken vanuit Exigo Shop B.V.

5. Beperkingen van Support Exigo Shop B.V. is vrij om de omvang van ondersteuning te beperken, bepaalde vormen van ondersteuning te weigeren of technische support uitsluitend tegen vergoeding aan te bieden.

6. Geen Aansprakelijkheid voor Schade Exigo Shop B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige vorm van schade voortvloeiend uit onbereikbaarheid, vertragingen, onvolledige informatie of technische fouten.

7. Wijzigingen & Opschorting Exigo Shop B.V. behoudt zich het recht voor om klantenservicekanalen of openingstijden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of op te schorten

Artikel 33 – Overmacht (Uitgebreid)

1. Definitie Overmacht Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Exigo Shop B.V. die nakoming verhindert, waaronder natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, technische storingen, overheidsmaatregelen en storingen bij derden.

2. Geen Aansprakelijkheid Tijdens overmacht is Exigo Shop B.V. niet aansprakelijk voor schade, vertraging, gevolgschade of contractbreuk. De Verkooppartner heeft geen recht op compensatie.

3. Opschorting van Verplichtingen Alle verplichtingen van Exigo Shop B.V. worden automatisch opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

4. Voortzetting na Overmacht Na beëindiging van de overmachtssituatie zal Exigo Shop B.V. haar verplichtingen hervatten. De Verkooppartner kan hierbij geen claims indienen.

5. Duur van Overmacht Bij een overmachtssituatie van langer dan 90 dagen mag Exigo Shop B.V. de samenwerking beëindigen zonder aansprakelijkheid.

6. Verplichtingen van de Verkooppartner De Verkooppartner blijft verplicht openstaande betalingen te voldoen en instructies op te volgen.

7. Overmacht bij Derden Overmacht bij leveranciers of partners van Exigo Shop B.V. geldt eveneens als overmacht voor Exigo Shop B.V.

8. Bewijslast Exigo Shop B.V. hoeft geen bewijs van overmacht te leveren; haar mededeling is bindend.

9. Geen Afwijkingen Afwijkingen van dit artikel zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Exigo Shop B.V.

Artikel 34 – Productveiligheid & Allergiewaarschuwingen

1. Naleving Regelgeving Alle producten voldoen, voor zover aangeleverd door fabrikanten, aan de Europese en Nederlandse wetgeving.

2. Ingrediënten & Allergenen Exigo Shop B.V. is afhankelijk van de fabrikant voor ingrediënteninformatie en garandeert niet de volledigheid ervan. Risico’s liggen bij de consument; de Verkooppartner moet correcte informatie doorgeven.

3. Waarschuwingen Specifieke waarschuwingen worden weergegeven zoals door de fabrikant aangeleverd. Exigo Shop B.V. is niet verantwoordelijk voor ontbrekende of onjuiste waarschuwingen.

4. Verantwoordelijkheid Verkooppartner De Verkooppartner is volledig verantwoordelijk voor correcte informatie, etikettering en naleving van regelgeving.

5. Aansprakelijkheidsbeperking Exigo Shop B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor allergische reacties, misinterpretaties of foutieve productinformatie.

6. Productaansprakelijkheid bij Derden Aansprakelijkheid ligt primair bij de fabrikant; Exigo Shop B.V. wordt niet beschouwd als producent.

7. Wijzigingen & Updates Exigo Shop B.V. mag productinformatie aanpassen of verwijderen zonder compensatieplicht.

 Artikel 35 – Affiliate- & Influencer-Marketing Voorwaarden

1. Toepasselijkheid Van toepassing op alle promotieactiviteiten; registratie betekent automatische aanvaarding.

2. Registratie & Toelating Exigo Shop B.V. kan aanvragen weigeren of accounts beëindigen zonder opgaaf van reden.

3. Correcte Presentatie Geen misleiding, valse claims of onjuiste productweergave.

4. Gebruik van Merkrechten Gebruik van logo’s en materialen is alleen toegestaan met toestemming.

5. Transparantie Influencers moeten voldoen aan ACM-regels en duidelijke reclamevermelding.

6. Verboden Gedragingen Onder meer spam, misleidende content en niet-goedgekeurde acties.

7. Commissies Alleen voor geldige bestellingen; Exigo Shop B.V. mag tarieven wijzigen.

8. Trackingtechnologie Manipulatie van tracking is verboden.

9. Aansprakelijkheid Volledige aansprakelijkheid ligt bij de influencer/affiliate.

10. Vrijwaring Volledige vrijwaring voor alle schade, claims of boetes.

11. Beëindiging Exigo Shop B.V. kan samenwerking onmiddellijk beëindigen.

12. Toepasselijk Recht Nederlands recht; geschillen in Rotterdam.

Artikel 36 – Wettelijke Slotbepalingen

1. Toepasselijk Recht Uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Bevoegde Rechtbank Rechtbank Rotterdam is exclusief bevoegd.

3. Voorrang Deze voorwaarden gaan boven alle voorwaarden van de Verkooppartner.

4. Deelbaarheid Ongeldige bepalingen doen geen afbreuk aan overige bepalingen.

5. Geen Afstand van Recht Niet-handhaving betekent geen afstand van recht.

6. Overdraagbaarheid Exigo Shop B.V. mag rechten en plichten overdragen; Verkooppartner niet zonder toestemming.

7. Wijzigingen Exigo Shop B.V. mag voorwaarden eenzijdig wijzigen.

8. Volledige Overeenkomst Alle eerdere afspraken vervallen.

9. Automatische Aanvaarding Registratie geldt als volledige aanvaarding.

Artikel 37 – Algemene Vrijwaringsclausule

1. Volledige Vrijwaring De Verkooppartner vrijwaart Exigo Shop B.V. tegen alle vormen van schade, claims, boetes en kosten.

2. Productclaims Alle verantwoordelijkheid voor productproblemen ligt bij de Verkooppartner.

3. Wettelijke Schendingen Vrijwaring dekt alle boetes of sancties vanuit toezichthouders.

4. Juridische Kosten Alle juridische kosten zijn volledig voor rekening van de Verkooppartner.

5. Datamisbruik Bij datalekken of beveiligingsincidenten is de Verkooppartner volledig aansprakelijk.

6. Duur van Vrijwaring Vrijwaring blijft onbeperkt van kracht.

7. Inschakeling Derden Exigo Shop B.V. mag derden inschakelen; kosten zijn voor Verkooppartner.

8. Geen Verrekening Verkooppartner mag vrijwaringskosten niet verrekenen.

9. Aanvullende Schadevergoeding Exigo Shop B.V. kan aanvullende partijen schadevergoeding eisen.

Artikel 38 – Gegevensverwerking & AVG (GDPR)

1. Verwerking van Persoonsgegevens De Verkooppartner erkent dat Exigo Shop B.V. persoonsgegevens verwerkt in het kader van accountbeheer, betalingsverwerking, beveiliging en platformfunctionaliteit. Exigo Shop B.V. verwerkt uitsluitend gegevens conform de AVG.

2. Rol van Partijen Exigo Shop B.V. treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle platformgerelateerde gegevens. De Verkooppartner is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens die hij ontvangt of verwerkt buiten het platform.

3. Verplichtingen van de Verkooppartner De Verkooppartner moet: – voldoen aan de AVG en overige privacywetgeving; – gegevens alleen gebruiken voor legitieme transactiedoeleinden; – gegevens niet delen met derden zonder wettelijke grondslag; – datalekken direct melden aan Exigo Shop B.V.

4. Aansprakelijkheid Alle privacyclaims, boetes of schade als gevolg van onjuist gegevensgebruik door de Verkooppartner komen volledig voor zijn rekening.

Artikel 39 – Misbruik, Fraude & Accountbeveiliging

1. Verbod op Misbruik Het is de Verkooppartner verboden het platform te misbruiken, waaronder: – frauduleuze bestellingen of commissiemanipulatie; – misleiding van consumenten; – het omzeilen van systemen, beveiliging of tracking.

2. Fraudepreventie Exigo Shop B.V. is gerechtigd accounts te blokkeren, commissies in te houden of transacties te annuleren bij vermoeden van fraude.

3. Beveiligingsplicht De Verkooppartner moet zijn account, wachtwoord en API-sleutels adequaat beveiligen.

4. Aansprakelijkheid Schade door misbruik of nalatigheid van de Verkooppartner wordt volledig op hem verhaald.

Artikel 40 – Algemene Aansprakelijkheidsbeperking

1. Beperking van Aansprakelijkheid De totale aansprakelijkheid van Exigo Shop B.V., ongeacht de rechtsgrond, is beperkt tot het bedrag dat de Verkooppartner in de laatste drie (3) maanden aan commissies heeft ontvangen.

2. Uitsluitingen Exigo Shop B.V. is in geen geval aansprakelijk voor: – gevolgschade; – reputatieschade; – gederfde winst; – indirecte schade.

3. Voorwaarden voor Aanspraken Claims moeten binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

4. Aanvullende bescherming Deze bepaling doet geen afbreuk aan Artikel 37 (Vrijwaringsclausule) en geldt aanvullend daarop.

 Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
www.thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
Postbus 7001, 6710 CB Ede.